Services APRÈS-VENTE

Notre entreprise de soins infirmiers privés est dédiée à votre bien-être, non seulement pendant le processus de soins, mais également après.    Nous comprenons l’importance du service après-vente, c’est pour cette raison que nous sommes là afin de répondre à toutes vos préoccupations.   Notre équipe expérimentée est là pour vous assister dans tous les aspects liés aux services obtenus.   Que vous ayez des questions, des inquiétudes ou simplement besoin d’une assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous écouter et vous guider.   Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service après-vente exceptionnel.

Voici quelques exemples…

Service APRÈS-VENTE fréquemment demandés:

  • Appel fait suite à la réception de requêtes reçues en provenance de pharmacies, de cliniques médicales ou de cliniques spécialisées afin de vous prévenir de ceux-ci et de vous offrir les différentes alternatives en fonction des tests demandés.
  • Production de reçus additionnels en cas de perte.
  • Méthode de communication adaptée, personnalisée selon les disponibilités et les besoins de chacun.
  • Enseignement fait aux clients sur les différents suivis à faire.

Service APRÈS-VENTE fréquemment demandés:

  • Planification de rendez-vous est possible à court, à moyen et à long terme, selon les recommandations de votre médecin.
  • Appel fait suite au signalement d'une reprise (pour différente raisons) d'un test (sans frais) et planification de ce rendez-vous.
  • Recherche d'informations supplémentaires selon la demande du médecin ou selon l'inquiétude du client.

TÉMOIGNAGES


C'est juste WOW !!

Wow!!   Ça fait des années que je connais Josée et son équipe et je suis toujours très satisfaite de leurs services, c'est rapide et efficace.  

Maintenant, nous sommes tous abonnés à Spécimen Santé, mon mari, mes enfants, mes beaux parents et même mes voisins!!!  

Et nous avons tous le même commentaire c'est juste Wow!!

Mme. Villeneuve


MALGÉ les MALGRÉ

Je n'ai jamais rien vécu de tel, un service impeccable malgré les malgré.   J'ai fais ma prise de sang en pharmacie à Deux- Montagnes et j'ai été rappelé par Imane pour une reprise d'un tube, étant donné l'importance de ce test, Catherine est venue faire mon prélèvement gratuitement à la maison et mon médecin l'a reçu le jour même.   Grace à la rapidité de leur service, mon médecin a pu déceler ce que j'avais.   Je ne pourrai jamais vous remercier assez pour tout ce que vous faites, vous m'avez sauvée la vie!!

Céline M.


SUGGÉRÉ par un COLLÈGUE

Un collègue de travail m'a suggéré les services de spécimen santé pour mes prises de sang, car j'avais fais des recherches dans différentes compagnies qui nous attire avec leur petit $$, mais qui ajoute $$ pour chaque requête supplémentaire sans compter $$ pour les tests d'urines et $$ pour les tests de selles, ça juste aucun bon sens.  

J'avais 3 requêtes de médecins différents et plusieurs tests d'urines et de selles à faire, j'étais découragé!!!   Quand j'ai appelé Benjamin, tout le processus était tellement simple avec lui et j'en suis pas revenu du prix (70.00$) pour tout.   Et le service que l'infirmière m'a donné était vraiment super!  

garanti que je ferai toujours affaire avec specimen santé dans l'avenir et je les recommande à tout le monde.

J-F. un client extrêmement satisfait!


Par le PHARMACIEN

Je me suis présenté en pharmacie pour prendre rendez-vous pour la prise de sang de ma mère, quand j'ai vu sortir son médecin de famille avec une ouate au bras (clairement il venait d'avoir une prise de sang), se retourner et dire au pharmacien: "merci pour l'excellent service".   Après avoir entendu, de la bouche d'un médecin, que ce service est excellent,   personnellement il n'y a rien à ajouter!!   J'ai regardé le pharmacien en lui disant:   WoW!   Ok!   Et il s'est avancé en me disant que c'était le 3e médecin qui fait faire ses prélèvements ici et il a poursuivi en me demandant si je voulais un rendez-vous?   J'ai dit : ABSOLUMENT !!

Mariam B.


MEILLEUR service !!

Meilleur service EVER !! 

L'infirmière était disponible pour toutes les questions que j'ai eu après mon rendez-vous.   Elle m'a même rappelé 1 semaine plus tard, pour avoir des nouvelles sur mon état de santé.  

vraiment été impressionné par le suivi qu'elle a fait.   J'ai déjà eu des prises de sang ailleurs et personne n'a fait de suivi.   Voilà la différence entre un réel service professionnel et fiable.  

Je recommande spécimen santé sans hésiter et voyer par vous même.

Patrice N.


Mon TÉMOIGNAGE

J'ai fais ma prise de sang lundi matin à 06h45 et j'avais rendez-vous avec mon médecin à 14h30.  

J'ai dis à mon doc que j'avais fait ma prise de sang ce matin, il m'a dit les résultats ne seront pas sortis.   Il regarde et j'ai vu son visage avec un air étonné!!   Et oui, les résultats étaient belle et bien là!  

C'est ce que j'appel un service rapide et efficace .  

Merci de votre professionnalisme.

Bernard C.


Service EFFICACE

Je n'ai jamais reçu un service aussi efficace nul part ailleurs!  

Avoir le numéro personnel de l'infirmière et être capable de rentré en contact avec elle, par texto à 21h le soir et pouvoir avoir un rendez-vous le lendemain matin à mon travail, c'est juste exceptionnel.  

Ça fait 7ans que j'ai ce genre de service avec Josée, alors je vous la recommande à 200%.

Benoit L.


Simplement GÉNIAL

Quand on parle de prélèvement à domicile personnalisé, on parle de Josée, on parle de Spécimen Santé!  

Mes parents ont eu droit à la visite de Chantal, ma soeur et son mari c'était Nancy et chez nous c'est Josée!  

Le service est tout simplement génial, ont est vendu!!   Merci les filles 😉

Françis G.





HAZARD de la VIE

La vie est tellement bien faite!  

Ca faisait des années que j'utilisais les services de Josée.   Mais il y a quelques mois mon cell a brisé, je l'ai changé mais j'ai toute perdu mes contacts.  

Etk, pour faire une histoire courte, une semaine plus tard, je parle avec une amie au travail et de fils en aiguille, elle me dit qu'elle a eu sa prise de sang la veille et devinez quoi, elle fait affaire avec Josée!!!  

OMG j'en revenais pas, le monde est p'tit!   Merci la vie 🤣🙏🏻   j'ai rentré son numéro et vous connaissez la suite!!

Marie-Claude et Geneviève lollll


PEUR des AIGUILLES

Pour commencer, je dois dire que j'ai toujours eu extrêmement peur des aiguilles.  J'ai été obligé d'avoir une prise de sang du à mon état de santé et j'avais juste le gout de 😭.  

Une amie m'a suggéré Spécimen Santé et me dit qu'il saurait bien m'accompagné.   Dès mon 1er appel, j'ai été bercé par la douceur d'Imane, elle est juste adorable 🥰 et patiente.   Elle a été à l'écoute de mes besoins et elle a pris le temps de m'expliquer la marche à suivre de certains échantillons pas agréable a faire.   Et bien c'est Chantal qui est venue chez moi et tout de suite à son arrivée, elle a su faire de la magie🤩, j'ai rien sentis😁!!   Merci tellement.  

Ne chercher pas ailleurs, appeler dès maintenant pour un service exceptionnel à tous les niveaux!!

Nathalie F. une adepte pour la vie!!


Toute une ÉQUIPE

Bonjour Benjamin,

J'aimerais que tu informes aussi ta directrice de mon message qui suit:.   Quelle Équipe EXTRAORDINAIRE, WOW !!   du début, par l'accueil téléphonique, de l'efficacité de Benjamin jusqu'a Nancy ce matin.   Une infirmière gentille, sympathique et dévouée.   Le rendez-vous s'est tellement bien passé.  Ma se faisait piqué sur la main depuis plusieurs années maintenant après plusieurs "massacres" au bras. 

Pour Nancy elle, elle a vite repéré une veine, elle a demandé l'approbation de ma mère et la mienne et elle a procédé àa la ponction sur le bras d'une façon si rapide et sans aucune hésitation.  

Ma mère de 86 ans, un peu confuse le matin... Nancy a été si gentille avec elle.  Merci! Merci! Merci!    

Josée & Monique (patiente).




Je suis une FIDÈLE

Nous faisons affaires avec Josée depuis plusieurs années déjà et nous sommes très très satisfait des services reçus.  

Ça convient parfaitement à notre style de vie, nous sommes entrepreneurs et nous devons partir très tôt le matin, l'infirmière était ici à 05h.  

simple, efficace et rapide.  

Nous avons recommander l'excellent service de SPÉCIMEN Santé à notre famille et à tous nos collègues de travail.   Merci les filles pour votre dévouement.

Hélène & Pierre


100% EXCELLENT

Je suis 100% satisfaite du service que j'ai reçu à mon domicile.   L'infirmière était très professionnelle, elle avait un sarrau noir, carte d'identité visible.   Elle a procédé à une vérification minutieuse de mon identité avec ma carte d'assurance maladie, ma requête et ces étiquettes.   J'étais totalement impressionné par sa droiture et son efficacité.  

C'est quand mon médecin m'a téléphoné dans l'après-midi pour discuté de mes résultats, j''étais sans mot.   WOW !!  

SPÉCIMEN Santé est signe d'excellence, rien de moins.

Sarah D.

Témoignage

Je choisis de prendre le service Josée depuis plusieurs années (nouvellement avec spécimen santé).  

C'est facile avec elle, quand nous fournissons nos requêtes à l'avance, nous somme en paix. Elle nous confirme la veille et elle est fidèle au poste à 05h.  

C'était simple, efficace et rapide.    

Merci Josée, merci à Spécimen Santé.!

Jo Ann & Sara

Une PERLE !

Je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires, mais avec le service que j'ai reçu chez Specimen santé, je dois absolument partagé la bonne nouvelle!  

C'était vraiment un service personnalisé, j'ai tout de suite sentis que j'étais importante et ça fait toute la différence pour moi.   Que dire de l'infirmière qui est venue chez moi, une perle!  

recommande hors de tout doute les services de prélèvements de SPÉCIMEN SANTÉ.   Des femmes très humaines et un service hors du commun. Merci de votre dévouement 🙏🏻😊

Julie


Comme une FAMILLE

J'étais tanné d'attendre au CLSC pour faire mes prises de sang en plus de perdre une journée de travail, je ne pouvais plus me permettre ce luxe.  

C'est en allant à ma pharmacie (Laval) que le pharmacien m'a parlé du service de prélèvements offert à la succursale.   Étant donné mes besoins, il m'a aussi donné la carte de Spécimen Santé.   J'ai téléphoné le jour même et j'ai eu mon rendez-vous quelques jours plus tard et j'ai pas eu besoin de manquer le travail.  

C'est tellement génial, c'Est comme une famille maintenant et j'en parle à tout le monde.   Je suis aux anges!

Sylvie



Je vous ai ADOPTÉ !

J'ai reçu un service extraordinaire, de la prise de rendez-vous jusqu'à ma prise de sang!!  

Le service est parfaitement adapté selon mes besoins.  

Je vous ai adopté et ma soeur aussi, merci de tout coeur!!

Marina T.


ENVELOPPER

Excellent service reçu par Imane lors de ma dernière prise de rendez-vous, ce qui n'était pas évident vu la quantité de tests demandés par mon médecin.  

Elle a une façon très spéciale de nous envelopper tout au long du processus et rendre mon expérience inoubliable.

Richard D.

La tête TRANQUILLE

Excellent service reçu par toute l'équipe, mon pharmacien à envoyé une demande de service à domicile avec ma requête et 2 heures plus tard, je recevais un appel pour planifier mon rendez-vous.   Je devais faire les tests rapidement car je partais à l'extérieur la semaine d'après.  

J'ai eu rendez-vous avec l'infirmière le jeudi matin et mon médecin a reçu les résultats, le lendemain.  

Un service professionnel, rapide et je suis parti la tête tranquille.   Merci

Dimitrios Z.

SÉCURISÉ

J'ai décidé d'avoir un service à domicile après avoir longuement discuté avec mon mari.   Je suis tellement contente de l'avoir fait.   Imane a su répondre à toute mes questions et calmer mon inquiétude, elle est tellement gentil.  

Nous avons bien planifié le rendez-vous selon les tests demandés et tous les résultats étaient là quand j'ai rencontré mon médecin.   Je suis super contente et c'est certain que je vais continuer à prendre leurs services dans un avenir très proche.

Tina S.